Contact & Suport
Suntem aici să îți susținem călătoria alături de Favia
Fie că ai o întrebare despre comanda ta, ai nevoie de ghidare pentru alegerea unei pietre sau îți dorești o piesă personalizată, ne-ar face plăcere să îți răspundem.
Trimite-ne un mesaj
Spune-ne câteva detalii, iar echipa noastră îți va răspunde în cel mult o zi lucrătoare.
Detalii de contact
Email
Telefon / WhatsApp
Adaugă aici numărul de contact preferat.
Timp de răspuns
Luni–Vineri, 10:00–18:00 (EET).
De obicei răspundem în 24 de ore.
Cu sediul în
România
Fiecare mesaj este citit cu grijă de echipa noastră mică. Spune-ne orice preferințe, sensibilități sau intenții pe care ai vrea să le poarte piesa ta.
Cum te putem ajuta
- • Întrebări despre mărimi, materiale sau pietre.
- • Ghidare pentru alegerea pietrelor după intenție sau energie.
- • Piese personalizate și cadouri pentru ocazii speciale.
- • Livrare, retururi sau ajustări ale comenzii.
Întrebări frecvente
Întrebări
frecvente
Aici găsești răspunsuri despre livrare, pietre și îngrijirea bijuteriilor. Dacă încă ai nelămuriri, scrie-ne—cu drag te ghidăm.
Comenzile sunt procesate, de obicei, în 1–3 zile lucrătoare. Timpul de livrare depinde de locație, dar majoritatea coletelor ajung în 3–7 zile lucrătoare după expediere.
Da. Folosim doar pietre naturale, alese pentru calitate și energie. Micile variații de culoare sau model fac parte din caracterul lor unic.
Recomandăm să eviți contactul cu substanțe chimice și apă, să păstrezi bijuteria într-un săculeț moale și să îți cureți pietrele conform Ghidului de Îngrijire.
Da, ne place să creăm designuri intenționate, făcute special pentru tine. Spune-ne despre ocazie, persoană și energia pe care o ai în minte, iar noi te ghidăm pas cu pas.