Politica de Confidențialitate și Protecție a Datelor (GDPR)

1.1. În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679, operatorul datelor cu caracter personal este societatea FAVIA GLOBAL TRADING S.R.L., cu sediul social în Jud. Ilfov, Sat Snagov, Str. Nucului, Nr. 31, identificată prin CUI RO52380336.

1.2. Societatea se angajează să proceseze datele în condiții de legalitate, echitate și transparență, asigurând integritatea și confidențialitatea informațiilor furnizate de utilizatori.

1.3. Deși Site-ul funcționează exclusiv în regim de Guest Checkout (fără crearea unui cont de membru), colectarea anumitor date este indispensabilă pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare la distanță.

Societatea colectează și prelucrează următoarele categorii de date furnizate voluntar de Cumpărător în momentul plasării comenzii:

2.1. Date de identificare: Numele și prenumele.

2.2. Date de contact: Adresa de e-mail și numărul de telefon mobil.

2.3. Date de livrare: Adresa completă de domiciliu sau de reședință pentru expedierea produselor.

2.4. Date financiare: Codul IBAN, în eventualitatea procesării unui retur sau a unei ajustări ce necesită rambursarea parțială sau totală a contravalorii bunurilor.

2.5. Date de trafic: Adresa IP, tipul browser-ului și interacțiunea cu modulele de configurare, colectate prin tehnologii de tip Cookie (Meta Pixel, Google Analytics) în scopul îmbunătățirii experienței de navigare.

3.1. Executarea Contractului: Prelucrarea este necesară pentru preluarea, asamblarea manuală a produselor personalizate și livrarea acestora către Cumpărător.

3.2. Obligații Legale: Datele de identificare și facturare sunt prelucrate în scop fiscal-contabil, în conformitate cu prevederile Codului Fiscal (Art. 319) pentru emiterea facturilor fiscale.

3.3. Interes Legitim: Pentru optimizarea serviciilor, analiza bazei de clienți și gestionarea solicitărilor de suport tehnic sau comercial.

4.1. Datele aferente comenzilor și documentele fiscale (facturile) vor fi arhivate pe o perioadă de 10 ani, în conformitate cu art. 25 din Legea contabilității nr. 82/1991.

4.2. Datele colectate în scop de marketing (prin cookies) sunt stocate pe o perioadă determinată, conform setărilor tehnice ale furnizorilor de servicii (Google/Meta), sau până la retragerea consimțământului de către Utilizator.

Pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale, datele pot fi transferate către următoarele categorii de parteneri:

5.1. Operatori logistici: Firmele de curierat desemnate pentru livrarea fizică a bunurilor.

5.2. Procesatori de plăți: Instituții bancare sau platforme de procesare a plăților online securizate.

5.3. Autorități publice: Instituții fiscale sau judiciare, în cazul în care legea impune furnizarea acestor informații.

Conform Regulamentului 2016/679, beneficiați de următoarele drepturi fundamentale:

6.1. Dreptul de acces: Puteți solicita confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt sau nu prelucrate de Societate.

6.2. Dreptul la rectificare: Posibilitatea de a corecta datele inexacte sau de a completa datele incomplete.

6.3. Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”): În măsura în care datele nu mai sunt necesare scopurilor fiscale obligatorii.

6.4. Dreptul la portabilitatea datelor: Primirea datelor într-un format structurat și transferabil.

6.5. Dreptul de a depune o plângere: Vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile menționate sau pentru clarificări suplimentare, ne puteți contacta la adresa de e-mail: info@byfavia.ro